平素より当社のMAX-Pをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社オンラインショップにおいて「1回のご注文金額が1万円以上（税込）の場合は送料無料」とご案内しておりましたが、
一部のお客様におかれましては、クール便をご利用いただいた際に、本来無料となるはずの
「クール便利用料100円」が誤って計上されていたことが判明いたしました。

MAX-Pをご購入者してくださった方へご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
該当のお客様には、個別にご連絡の上、差額分へのご対応を順次進めさせていただいております。

今後はこのような事態が発生しないよう、システムの改善およびチェック体制の強化に努めてまいります。
何卒ご理解とご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

株式会社マックスプロバイオ